~~購物方式及訂購須知~~

⚠訂購前請先閱本公司的購物細則及條款：https://www.joliefemmehk.com/pages/legal。顧客一經訂購即代表同意有關內容。本公司保留最終決定權。

🛒方法一 網上商店 / 手機APP 自助下單 

官網：www.joliefemmehk.com

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Android 📱 https://goo.gl/ZGebPb

  1. www.joliefemmehk.com 為Jolie Femme Fashion Store的網上商店，採用自助方式下單及付款。
  2. 顧客可於本網店內選好想購買的款式、包括顏色名尺碼(如有)，加到購物車內。
  3. 購物完成後，請接訂單結賬；並請登記個人資料，包括取貨方式。
  4. 顧客可選擇到本店位於尖沙咀店取貨，或著本店代寄Alfred 智能櫃/ 順豐速運。請提供詳細地址 / 如順豐站請註明地址及站編號。
  5. Alfred 智能櫃運費為每單$22（下單時收取），不設夾單集運。順豐速運運費到付(通常為$30以上)，運費說明 http://www.sf-express.com/ 。請留意每種寄運方式之大小及重量限制。
  6. 填好資料後，便可直接用信用卡付款，或以選用銀行轉賬。如選用銀行轉賬，入數後請whatsapp (9840 9890) 入數紙相片給我們 (網上轉賬請影電腦畫面)。 請保留「入數紙正本」作取貨之用 (相片不能作証明、網上付款除外) 。 如遺失入數紙、ATM沒有紙、入數紙有問題等，請向銀行查詢，本司恕不負責，亦不會交貨予沒有「入數紙正本」之顧客。
  7. 如欲於FACEBOOK INBOX 內收到訂單最新狀況，請剔選"Receive updates by Messenger"。
  8. 完成付款後，顧客會收到本店確認訂單的電郵。
  9. 本店貨品部分為現貨，唯最新兩周內之款式通常為預訂貨品。
  10. 如貨品為「現貨」，當閣下收到確認訂單的電郵，便可到本店取貨。如代寄快遞，貨品會於最快二至四工作天內寄出。繁忙時期或有延誤，敬希體諒。
  11. 由於貨品於本網店與門市同時出售，顧客所訂購之貨品，或會因數量不足而轉成訂貨，敬請留意。
  12. 如貨品為「訂貨 Pre-order」，本店會於客人付款後儘快為大家訂購貨品。訂購後恕不接受任何理由取消訂單。
  13. 但我們不能保證貨品會否缺貨; 如遇缺貨或貨量不足，我們會按客人的入數次序分貨，並儘快通知客人及退回貨款，請客人理解。
  14. 訂購貨品會於約7至14個工作天到店。到貨速度取決於供應商供貨及運輸快慢，恕未能應保證到貨日期，亦有機會有延誤情況出現，敬請理解。貨品到達後店員會儘快完成點貨 (需時1-2天)，請客人耐心等候。
  15. 已選自取的客人，可於收到系統發出的到貨通知後到本店取貨。
  16. 如已選著本店代寄速運，貨品將於到港後最快於2-5工作天寄出。閣下會收到系統發出的寄貨通知以及快遞單號，並可使用該單號向有關快遞公司查詢。

 🛒方法二 Whatsapp 下單 

Whatsapp 9840 9890 https://wa.me/85298409890
(1) 新顧客資料登記, 請先提供: 
  • 名+姓　(e.g. Mary Chan) 
  • 電郵地址
  • 取貨方式: 尖沙咀門市取貨 / 順豐到付 (請提供詳細地址 / 順豐站請註明地址及站編號)
(2) 下單及付款
  • 顧客請提供欲訂購之貨品相片及編號， 店員會為顧客開單及留貨／訂貨，請於24小時內完成轉帳至本店之匯豐銀行 / 中國銀行 / 轉數快戶口 (唯不接受支票、現金入數，並不接受銀行櫃位入數) 。
  • 顧客亦會於電郵內收到訂單。請細閱單上訂購項目以確無誤、訂購後才發現有誤恕未能更改或退換。
  • 恕不接受取消訂購，並敬請依時入數。系統會於24小時後將未付款的訂單判別為「付款失敗」，本店有權取消訂單，顧客亦會被系統自動列作黑名單處理，VIP客戶將被視作放棄會藉。
  • 貨源緊張，顧客愈早完成入數、能購入貨品的機會愈大。如遇缺貨，將全數退款。退款會根據付款方式退回。
  • ⚠未聯絡本司、未訂購、或未得到本司發出之訂單前，請勿自行入數，本司不接受先付款後聯絡之訂購，亦不會對此類錯誤之存款進行退款，敬請留意。
  • ⚠本司有權取消或拒絕任何訂購，亦不再接受任何棄單者再次訂購。
(3) 付款後
  • ATM入數後請用原子筆寫上閣下姓名及聯絡電話 (只可手寫、不接受電話/app改圖打字)
  • 入數後請whatsapp入數紙相片給我們 (網上轉賬 / FPS請將電腦或手機畫面截圖) 
  • 必須保留「入數紙正本」作取貨之用 (相片不能作証明、網上付款除外) 
  • 如遺失入數紙、ATM沒有紙、入數紙有問題等，請向銀行查詢，本司恕不負責查數，亦不會交貨予沒有「入數紙正本」之顧客。
備註（請細心閱讀🙏）：
  • 香港租金高昂, 本店只會為客人免費寄存貨品一個月, 一個月後如仍未取貨,訂單將取消,恕不另行通知,貨品及貨款亦不會退回,以抵銷存倉費用,敬請留意。
  • 本店從不設平郵或掛號郵件服務（因附近沒有郵局及貨量實在太多），亦因其他快遞公司質素未如理想故不提供其他快遞公司送貨。
  • 出貨前本店職員會細心檢查貨品，以快遞收貨恕未能提供更換貨品服務，如介意請親自到本店檢查及取貨，敬請留意。
  • 本店未能確保閣下之電子產品顯示器所顯示顏色跟貨品實物顏色百份百相同。所有展示於影片或相片中之貨品，顏色以實物為準，恕未能因色差問題作任何退換，敬請留意。
  • 一般普通衣物，我們建議客人盡量以冷水手洗/機洗，請不要：泡浸、使用暖熱水、使用漂白水、使用有潔白成份之洗衣產品、使用柔順濟、或使用乾衣機。亦請客人將不同顏色之衣物分開洗滌。但因件衣服之物料各有不同，請於洗滌前先細閱衣服上之洗滌標（如有），了解洗滌方式，或向本店查詢。由於本店不能了解每位客人所使用之洗衣機、洗衣滌特性，亦不能確定客人之洗滌程序，所有貨品一經穿著或洗滌後，本店恕不提供退換，亦不會為衣服洗滌後產生之問題負責。
  • 本店不提供退換服務，故請顧客在選購前清楚了解貨品特性及尺寸。